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Que pensez vous des formalités tout en ligne de nos jours ?

Hello,

Moi ça va mais les anciens sont un peu perdus, j’ai souvent mes parents ou des proches qui me demandent de les aider, je trouve que ce n’est pas évident pour eux effectivement et quant à moi, je suis considéré un peu comme le geek de la famille, à mon grand désarroi.
Voici une liste non exhaustive des services utiles pour lesquels, je dois apporter mon aide :

Comptes bancaires en ligne
Ameli (Sécurité Sociale)
Mutuelle
Impots
Achat sur e-commerce ou billets d’avion
Suivi de forfait mobile
Eau/Gaz/Electricité
Assurance
…etc

Je suppose que tout cela va devenir la norme pour peu à peu supprimer la paperasse et les frais postaux, mais avouez que pour nos anciens, c’est « largage total »

Vous arrive-t-il également de devoir aider vos proches sur internet ?

Bil

  1. Bonjour,

    oui, tout le monde ne peut pas être « tout numérique ».
    Je suis aussi l’intervenant principal de la chose virtuelle dans mon entourage. Je m’en acquitte de bonne grâce en raison du gouffre qui se creuse entre ceux qui savent et ceux qui ne savent pas et n’ont pas la tête à changer. Beau-papa trouve plus rapide de me demander une recherche sur le net ou une facture mobile que de la chercher seul 😉 Et il a raison …

  2. M’en parlez pas, moi tout le monde me demande, et ce n’est pas évident, surtout quand c’est par téléphone. Au bout d’un moment, je dis que je ne sais pas car de fil en aiguille, ça parle de moi qui ait rendu service et du coup tout le monde m’appelle pour une aide. Quand je suis sur place et que l’occasion se présente, pourquoi pas, mais me déplacer ou devoir recevoir à la maison spécialement pour ça, ça devient lassant. L’autre jour c’est le tonton qui est venu à la maison avec son PC portable, ça m’a pris la matinée pour lui expliquer, et c’est pas dit qu’il saura se débrouiller une fois seul.
    Sinon, je trouve super de pouvoir tout faire en ligne, avoir accès à son compte, ressortir des factures, contacter le prestataire, vérifier ses remboursements…

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